Profifact verwerkt de persoonsgegevens van haar gebruikers voor de bedrijfsuitvoering. Het gaat daarbij om het vastleggen van abonnementsgegevens, de facturatie van abonnementen, het opslaan en weergeven van klantbeoordelingen op onze website en het maken van back-ups. Profifact is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens.
Profifact verwerkt ook de persoonsgegevens die door haar gebruikers worden ingevoerd en opgeslagen. Dat zijn onder andere de gegevens van klanten van Profifact gebruikers. Voor alle gegevens die door een gebruiker worden ingevoerd is die gebruiker zelf verwerkingsverantwoordelijke en is Profifact een verwerker. Profifact raadpleegt alleen gegevens die zijn ingevoerd door haar gebruikers als daar door de betreffende gebruiker expliciet opdracht toe is gegeven of als dat volgt uit wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, KvK-nummer, btw-nummer, IP-adres en IBAN.
Wij verzamelen persoonsgegevens voor:
Als u zich aanmeldt voor Profifact dient u uw e-mailadres op te geven. Met deze gegevens wordt uw gebruikersaccount aangemaakt. Daarnaast geeft u uw bedrijfsnaam, adresgegevens, btw-nummer, kvk-nummer en IBAN op (optioneel). Deze gegevens worden gebruikt binnen de applicatie voor bijvoorbeeld vermelding op uw offertes, facturen en herinneringen.
Het e-mailadres dat u opgeeft bij het aanmelden van uw applicatie wordt, tezamen met de overige bedrijfsgegevens die u kunt invoeren, gebruikt voor onze financiële administratie. Wij sturen u facturen waarop deze gegevens vermeld staan. De betaling van de facturen gebeurt via betaalprovider Mollie. Binnen Mollie wordt uw IBAN en tenaamstelling opgeslagen. Dit wordt gebruikt voor eventuele terugboekingen van (te veel) betaald abonnementsgeld.
Indien u tijdens het gebruik ondersteuning nodig heeft of vragen heeft over onze dienstverlening dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Tijdens deze ondersteuning verstrekt u uw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en/of uw e-mailadres aan ons. Wij gebruiken dit om waar nodig u en uw account te identificeren, zodat wij uw vragen kunnen beantwoorden. De telefoongesprekken worden niet opgenomen en eventuele notities worden na afhandeling van uw vraag verwijderd.
Een ander onderdeel van deze ondersteuning betreft het sturen van accountnotificaties zoals welkomstberichten en wachtwoordherstel.
U kunt een recensie schrijven waarin u uw bevindingen over Profifact met ons en bezoekers van de website deelt. Wij slaan uw naam en bedrijfsnaam op in onze database en presenteren deze op onze website en/of in eventuele reclameuitingen op social media. Het verstrekken van een recensie is volledig op vrijwillige basis.
Om de kwaliteit van onze website te analyseren en verbeteren maken wij gebruik van Google Analytics. Binnen Google Analytics worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Maar er worden wel cookies geplaatst. U hoeft deze cookies niet te accepteren om gebruik te kunnen maken van onze dienstverlening.
We slaan IP-adressen op wanneer een gebruiker inlog en uitlogt. Wij doen dit voor de beveiliging van ons platform en gebruiken de gegevens alleen als er sprake is van misbruik of (digitale) inbraak.
Wij maken gebruik van diensten van derden. Wij delen gegevens met derden nadat is vastgesteld dat zij zorgvuldig met de gegevens om zullen gaan. Het betreft de volgende partijen:
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw persoonsgegevens over te laten dragen aan u of een derde partij. Indien u één van deze rechten wenst uit te oefenen dan kunt u daarover contact met ons opnemen via support@profifact.nl of door ons te bellen op 088-2272727.
Voor de toegang tot uw account en het verbeteren van onze diensten maakt Profifact gebruik van cookies. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die door Profifact worden gebruikt:
| Naam | Functie |
|---|---|
| Profifact | Wordt ingesteld bij het inloggen en wordt gebruikt voor authenticatie en authorisatie. Dit cookie zorgt ervoor dat gebruikers alleen hun eigen gegevens krijgen te zien. Het is niet mogelijk om in te loggen zonder dit cookie te accepteren. |
| __utma ... __utmz | Cookies van Google Analytics. Deze cookies worden geplaatst om het gebruik van de Profifact diensten te analyseren. U hoeft ze niet te accepteren om Profifact normaal te kunnen gebruiken, maar ze helpen ons bij het verbeteren van onze diensten. Dat geldt met name voor het toevoegen van nieuwe functionaliteiten en het optimaliseren van bestaande functionaliteiten. Meer informatie over deze cookies is te vinden op Google Analytics Cookie Usage on Websites. |